Quý khách có thể xem hướng dẫn thanh toán tại đây, Casso cung cấp hướng dẫn chi tiết về việc gia hạn gói và nâng cấp gói.

Trong mục thanh toán gói, Quý khách vui lòng tick chọn “Thông tin xuất hóa đơn” và cung cấp đầy đủ thông tin theo yêu cầu. Casso sẽ hỗ trợ xuất hóa đơn một cách nhanh chóng và chính xác.

Hiện tại Bảng giá trên áp dụng cho Casso Flow, còn Casso Table đang trong thời gian chạy miễn phí. Quý khách có nhu cầu sử dụng Casso Table, vui lòng liên hệ Casso để có mã mời.

Quý khách muốn chuyển về gói Pioneer hoặc Sponsor thì phải đáp ứng được các ngân hàng hỗ trợ phải nằm trong gói Pioneer hoặc Sponsor. Vì vậy, hãy xoá những ngân hàng không hỗ trợ để được chuyển về gói Pioneer hoặc Sponsor.

Sau khi thoả các điều kiện về tài khoản ngân hàng hỗ trợ, khi chuyển đổi từ gói Standard sang gói Pioneer, Casso sẽ tính toán chi phí hoàn tiền của gói hiện tại bằng thuật toán tính tỷ lệ số lượng giao dịch chưa sử dụng và thời gian chưa sử dụng, sau đó quy đổi ra mốc hoàn tiền và Quý khách hàng sẽ thanh toán thêm phần chi phí còn lại để chuyển đổi gói. Thời hạn 01 năm của gói mới sẽ đặt lại ngay sau khi chuyển đổi gói. Nếu Quý khách hàng chuyển đổi gói thấp hơn thì sẽ dư ra phần số dư chênh lệch được cộng vào tài khoản Casso ở mục Sử dụng và thanh toán, số dư này có thể áp dụng cấn trừ cho các lần thanh toán sau.

Casso làm hệ thống bảo mật mã hoá 2 lớp, dữ liệu của khách được mã hoá với chuẩn bảo mật AES và đáp ứng tiêu chuẩn An toàn thông tin ISO/IEC 27001:2022 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ uy tín của Amazon, Digital Ocean, Vultr, và Casso chỉ được uỷ quyền đọc dữ liệu, sẽ không có rủi ro mất tiền, vì chuyển tiền cần phải có OTP gửi về. Ngoài ra, Casso hiện đang là đối tác của VietinBank, OCB, MBBank, BIDV, ACB, Kiên Long Bank, ShinhanBank, PVcomBank nên đảm bảo các tiêu chuẩn bảo mật theo chuẩn ngân hàng.

Với cơ chế bảng giá mới, Casso áp dụng thu phí theo năm. Quý khách hàng có thể chọn mua gói nhỏ để sử dụng trước và dễ dàng gia hạn gói mới khi gần hết số lượng giao dịch.

Casso không có cơ chế hoàn tiền cho các gói đã được thanh toán.

Quý khách hàng có thể dùng thử gói Pioneer hoặc gói Standard khi tạo tài khoản Casso Flow, với 100 giao dịch vào ra để dùng thử trong 14 ngày với đầy đủ các tính năng như gói trả phí. Tuỳ vào loại ngân hàng Official API hoặc RPA mà Quý khách hàng sẽ được áp dụng gói dùng thử là Pioneer hay Standard tương ứng. Sau thời gian dùng thử, gói Pioneer/Standard Trial sẽ hết hạn, Quý khách hàng sẽ cần mua thêm gói trả phí nếu muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Cơ chế tính số lượng giao dịch trong các gói trả phí của Casso Flow là toàn bộ các giao dịch tiền vào (ghi có) + giao dịch tiền ra (ghi nợ) phát sinh trên tất cả các tài khoản ngân hàng liên kết.
Riêng đối với loại tài khoản VA (tài khoản định danh/tài khoản ảo), giao dịch được tính trong gói chỉ bao gồm các giao dịch ghi nhận tiền vào (ghi có) vào STK ảo tương ứng.